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售后保障
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严格按国际质量体系认证标准来规范我们的产品设计、制造、售后服务行为,用我们的真诚、热情、执着和追求,全心全意为客户奉献一流品质的产品。 服务宗旨:快速、果断、精准、周到、彻底 服务目标:服务质量赢得用户满意 服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到用户报修通知后,均会在2小时内予以响应,电话中解决不了的问题,我们力争在72小时内安排维修人员或工程师到现场进行维修服务。
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服务原则:产品保修期为十二个月,因产品自身质量原因免费维修;保修期满后,企业仍免费维修,只收取一定的配件成本费。 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务: 由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏; 由于操作不当而造成的故障或损坏; 未经厂家允许:由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。 服务流程:访,修,换,调。
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山东标马智能制造有限公司
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